Bevölkerungsbefragung ausgewertet

Lutzenberg/AR. Im März 2009 hat Gemeindeschreiber Philipp Suhner in Zusammenarbeit mit dem Gemeinderat eine umfassende Bevölkerungsbefragung durchgeführt und dabei rund 1000 Personen angeschrieben.

Über 250 Personen haben den Fragebogen ausgefüllt, was einer Rücklaufquote von 25% entspricht. Mittlerweile liegen die Ergebnisse aus der Umfrage vor.
Der Ortsteil Wienacht-Tobel zählt rund 350 Einwohnerinnen und Einwohner. 170 Personen haben den Frage-bogen zurück geschickt, was eine Rücklaufquote von fast 50% entspricht. Aus dem Ortsteil Haufen-Brenden sind 84 Fragebogen eingegangen. Rund 10% der Fragebogen sind von Ausländerinnen und Ausländern aus-gefüllt worden, was in etwa dem Ausländeranteil von Lutzenberg entspricht. Rund die Hälfte der Fragbogen sind von Personen beantwortet worden, die zwischen 40 und 60 Jahre alt sind. Mit 27 Antworten haben die jungen Einwohnerinnen und Einwohner zwischen 16 und 25 Jahren prozentual gesehen unterdurchschnittlich mitgemacht.

Gemeinderat
87% der Einwohnerinnen und Einwohner sind mit der Arbeit des Gemeinderates zufrieden oder eher zufrieden. 13% sehen Verbesserungspotential in der Aufgabenerfüllung. Bezüglich des Informationsaustauschs sind 79% mit dem Vorgehen des Gemeinderates zufrieden. 21% geben an, dass der Informationsaustausch ver-bessert werden kann.

Gemeindeverwaltung
94% der Einwohnerinnen und Einwohner sind mit der Arbeit der Gemeindeverwaltung zufrieden. Nur 6% der Befragten sind eher nicht oder gar nicht zufrieden. Auf die Frage ob die Einwohnerinnen und Einwohner mit dem Service der Mitarbeitenden der Verwaltung zufrieden seien, gaben 96% an, dass dies zutreffe oder eher zutreffe. Nur 4% der Einwohnerinnen und Einwohner finden, dass der Service verbesserungswürdig ist.
Wird die Gemeindeverwaltung Lutzenberg als modernen Dienstleistungsbetrieb wahrgenommen? 81% finden, dass dies zutreffe oder eher zutreffe. 19% sehen in diesem Bereich noch Verbesserungspotential. Die gute telefonische Erreichbarkeit der Verwaltung wird von 92% der Einwohnerinnen als zutreffend oder eher zutref-fend eingeschätzt. Nur 8% der Einwohnerinnen und Einwohner finden, dass die telefonische Erreichbarkeit ungenügend ist.
 
Rund 30% geben an, dass die Öffnungszeiten zu wenig kundenfreundlich sind. Die Verwaltung sollte vor allem einmal am Abend oder zusätzlich an den Nachmittagen geöffnet sein. Rund 50% der Befragten finden zudem, dass der bargeldlose Zahlungsverkehr eingeführt werden sollte.
Homepage www.lutzenberg.ch
Rund 60% der Einwohnerinnen und Einwohner nutzen die Homepage nie oder nur einmal pro Jahr. Nur gerade 20 Einwohnerinnen und Einwohner haben angegeben, dass sie die Homepage regelmässig konsultieren. Dies entspricht einem Anteil von 7,6 %.
95% der Einwohnerinnen und Einwohner sind mit dem Informationsgehalt sowie mit der Übersichtlichkeit der Homepage sehr zufrieden oder zufrieden. Zudem wird grossmehrheitlich die Aktualität als gut oder sehr gut bezeichnet. Ebenfalls beantwortet ein Grossteil der Befragten, dass sie mit den angebotenen Online-Diensten zufrieden sind.

Fokus@Lutzenberg.ch
Das Gemeindeinformationsblatt erscheint quartalsweise. Rund die Hälfte der Befragten geben an, dass das Blatt alle zwei Monate erscheinen soll. Die andere Hälfte sprach sich für die Beibehaltung des Erscheinungs-rhythmus aus. Rund 95% der Befragten beurteilen die Qualität des Mitteilungsblattes positiv.

Fragen zur Lebensqualität
Die Fragen zur Lebensqualität bilden die Grundlage für das Leitbild der Gemeinde Lutzenberg. Bei diesen Fragen ging es darum, herauszufinden, ob ein Angebot oder eine Dienstleistung die Lebensqualität verbes-sert, unabhängig davon, ob es bereits angeboten wird und wie die Qualität der Dienstleistung beurteilt wird. Ebenfalls ging es darum, herauszufinden, welche Themen als wichtig erachtet werden.
Als wichtigste Punkte wurden die folgenden beurteilt: öffentlicher Verkehr, Versorgung, Entsorgung, Spital / Gesundheitswesen, Primarschule im Dorf, Einkaufsmöglichkeiten, Wanderwege, Natur, Naherholung, Ar-beitsplätze / Ausbildungsplätze, Sicherheit (Polizei, Feuerwehr), Niedrige Steuerbelastung, niedrige Gebühren, Ortsbild.

Gesamteindruck
Rund 94% der Einwohnerinnen und Einwohner geben an, dass sie mit ihrer Lebensqualität in Lutzenberg zu-frieden sind. Rund 6% der Befragten finden, dass die Lebensqualität in Lutzenberg besser sein könnte.
Rund ein Viertel der Befragten findet, dass die Gemeinde Lutzenberg zu wenig innovativ und fortschrittlich ist.
Ausserdem gaben rund 75% der Befragten an, dass es zutreffend sei, dass sie gerne in Lutzenberg leben.
Eine ausführliche Zusammenfassung der Resultate kann unter www.lutzenberg.ch heruntergeladen oder tele-fonisch unter 071 886 70 82 bestellt werden.