Umfrage nach Kundenzufriedenheit

Heiden. Um verschiedene Massnahmen in der Entwicklung gezielt konzipieren zu können, möchte der Gemeinderat von der Bevölkerung eine Rückmeldung bezüglich Zufriedenheit in einzelnen Bereichen.

Der Gemeinderat hat, wie vor einiger Zeit schon mitgeteilt, beschlossen, kein Leitbild mehr zu erarbeiten, stattdessen jedoch Massnahmen zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Gemeinderat und Bevölkerung umzusetzen. Mit «Gemeinderäten im Gespräch», einer Art Stammtisch an verschiedenen Orten, wird eine dieser Massnahmen realisiert.

Einwohnerbefragung

Um weitere Massnahmen in der Entwicklung der Gemeinde gezielt konzipieren zu können, hätte der Gemeinderat gerne von der Bevölkerung eine Rückmeldung bezüglich Zufriedenheit in einzelnen Bereichen. Diese Rückmeldungen sollen die Basis für künftige Entscheide des Gemeinderates und die Gemeindeentwicklung sein. Daher wird die FHS St. Gallen (Hochschule für Angewandte Wissenschaften) beauftragt, eine Einwohnerbefragung durchzuführen. Die Umfrage soll möglichst repräsentativ sein. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen einerseits den akuten Handlungsbedarf aufzeigen und anderseits eine Basis für künftige Entscheide bilden.

Studenten im Einsatz

Die Fragen richten sich auf die Lebensqualität, die genutzten Dienstleistungen der Gemeinde und auf projektspezifische Inhalte wie professionelle Jugendarbeit, Sportanlagen, Kinderbetreuung, Entsorgung usw. Das Projekt wird von Anfang März bis Anfang Juli 2007 durchgeführt werden. Zum Einsatz kommen Studenten der FHS, die von einem Coach unterstützt werden. Die Kosten der FHS betragen inkl. Spesen höchstens Fr. 10’000. Dieser Betrag ist im Voranschlag 2007 enthalten.