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Thurgauer Callcenter wächst weiter

Tägerwilen. Die zur PREMIUM communications Holding gehörende theBEEcompany übernimmt mit der in Mannheim ansässigen SIM Communication Center GmbH den führenden Telemarketing Anbieter Deutschlands.

SIM beschäftigt über 500 Mitarbeitende und weist für 2007 einen Umsatz von über 20 Mio. Franken aus. Gemäss Peter Weigelt, Verwaltungsratspräsident der PREMIUM communications Holding AG werden alle SIMMitarbeitenden weiter beschäftigt. Auf Grund des starken Wachstums der Gruppe gehe er davon aus, so Weigelt, dass auch am Standort Mannheim bereits kurzfristig zusätzliche Kapazitäten benötigt würden. Nach der Integration von SIM weist die PREMIUM communications Holding mit Sitz in Tägerwilen einen Bestand von rund 2‘200 Mitarbeitenden aus. 2008 wird ein Umsatz von über 120 Mio. Franken erwartet.

Starkes Wachstum
Die in Tägerwilen ansässige PREMIUMcommunications Holding verzeichnete in den vergangenen Jahren ein starkes Wachstum. 2002 startete das im Customer Care Markt tätige Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitenden, während Ende März 2008 bereits über 2‘200 Mitarbeitende beschäftigt werden. Für CEO Marcus Meloni liegt der Erfolg des Unternehmens vor allem in der konsequenten Ausrichtung auf Premium-Dienstleistungen.

Mit über 2‘200 Mitarbeitenden in 21 Sprachen rund um die Uhr präsent Für Meloni ist PREMIUM denn auch mehr als ein Label: «Unter Premium- Dienstleistungen verstehen wir anspruchsvolle, lösungs- und kundenorientierte Angebote, die für unsere Kunden echte Mehrwerte schaffen. Vor diesem Hintergrund ist auch die Akquisition des führenden deutschen Telemarketing Anbieters, der SIM Communication Center GmbH, Mannheim zu sehen. Die erfolgreiche Positionierung von SIM im Markt anspruchsvoller Outbound- Dienstleistungen deckt sich vollständig mit unserer Premium-Philosophie», begründet CEO Marcus Meloni den Unternehmenskauf.

Über 2200 Mitarbeitende
Mit dem Standort Mannheim erhält die PREMIUM-Gruppe nach Krefeld und Düsseldorf einen dritten deutschen Standort. Zusammen mit den Schweizer Standorten Tägerwilen, Zürich, Lausanne und Mendrisio beschäftigt die PREMIUMcommunications Holding an ihren insgesamt sieben Standorten über 2‘200 Mitarbeitende. Die Unternehmensgruppe profiliert sich primär als Customer Care Partner für technischen Support, der in 21 Sprachen rund um die Uhr gewährleistet wird. Mit dem Zukauf der SIM Communication Center GmbH wird zusätzlich die Kompetenz im Topsegement des Telemarketings weiter ausgebaut.

Die Sprache der Kunden sprechen
So lautet der Anspruch der neu zur PREMIUM-Gruppe gestossenen Telemarketing Spezialisten SIM mit Sitz in Mannheim. SIM ist aufgrund der Expertise im Bereich der Healthcare-, ITK-, Investitionsgüter- und Finanzdienstleistungsbranche stark gewachsen und erwirtschaftete im vergangenen Jahr einen Umsatz von über 20 Mio. Franken. Bei der bedarfs- und zielgruppengerechten Umsetzung breit angelegter Telemarketingaktivitäten steht der Dialog via Telefon im Fokus und wird bei mehrstufigen Kampagnen durch die Kanäle E-Mail, Fax, SMS, Brief und Lettershop kombiniert. Mit der Übernahme komplexer Prozessketten, dem sogenannten Business Process Outsourcing, konnte SIM im Jahr 2007 die Angebotspalette deutlich erweitern.

Das Unternehmen SIM wird künftig als Tochtergesellschaft der theBEEcompany GmbH geführt und weiterhin eigenständig am Markt auftreten. Mit der Übernahme der SIM Communication Center GmbH erweitert die theBEEcompany GmbH in Deutschland ihr Serviceangebot an Business Process Outsourcing Lösungen in den Kerngeschäftsfeldern Telekommunikation, Informationstechnologie, Finanzen, Handel und Pharma.

ThurgauThurgau / 10.04.2008 - 15:30:00