Profitables Wachstum dank Qualität und Flexibilität
Tägerwilen/TG. Die PREMIUMcommunications Group blickt auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr 2008 zurück.
Mit einem Umsatzwachstum von über 100 Prozent konnte die seit 2002 verfolgte Wachstumsstrategie im vergangenen Jahr zielgerichtet weitergeführt werden. Gemäss Verwaltungsrats- präsident Peter Weigelt profiliert sich die PREMIUMcommuncations Gruppe dank höchster Qualität und einem multilingualen Angebot in 21 Sprachen heute europaweit. Mit einem auf 3500 Personen ausgeweiteten Mitarbeiterbestand setzte die PREMIUMcommunications Group 2008 über 150 Millionen Franken um, was gegenüber dem Vorjahr einer Umsatzausweitung um 77 Millionen Franken (+105%) entspricht.
Für 2009 geht CEO Marcus Meloni von einem weiteren Wachstum aus. Das erste Quartal 2009 habe gezeigt, so Meloni, dass die positive Entwicklung anhalte und die PREMIUMcommunications Group ihre anspruchsvollen Wachstumsziele auch 2009 erreichen könne.
Mit einer Verdoppelung des Umsatzes verzeichnete die in Tägerwilen ansässige PREMIUMcommunications Group 2008 das stärkste Wachstum in der noch jungen Unternehmensgeschichte. 2002 startete das im Customer Care Markt tätige Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitenden. Ende 2007 wurden bereits gegen 2‘000 Mitarbeitende beschäftigt. Anhaltendes organisches Wachstum und mehrere Akquisitionen führten zu einer starken Ausweitung der Beschäftigten. Ende des 1. Quartals 2009 weist das Thurgauer Unternehmen über alle 12 Standorte insgesamt rund 4‘000 Beschäftigte aus.
Marktchancen in schwierigem wirtschaftlichen Umfeld nutzen
Für CEO Marcus Meloni liegt der Erfolg des Unternehmens vor allem in der konsequenten Ausrichtung auf Premium-Dienstleistungen. Die Marke «PREMIUM» ist für Meloni denn auch mehr als ein Label: «Unter Premium-Dienstleistungen verstehen wir anspruchsvolle, lösungs- und kundenorientierte Angebote, die für unsere Kunden echte Mehrwerte schaffen.»
Im Weitern sieht Marcus Meloni ein grosses Chancenpotenzial in der zunehmenden Bedeutung und Akzeptanz des Business Process Outsourcings (BPO). Dies einerseits dank umfassender technischer Kompetenzen, die sich die Thurgauer Unternehmensgruppe in den vergangenen Jahren aufgebaut hat. Andererseits aber auch dank aus gewiesener Referenzen, gewährleistet doch vor allem die grösste Gruppengesel lschaft, die theBEEcompany, seit Jahren komplexe Business Processes für internationale Grosskunden.
Erfolgreicher Start ins Geschäftsjahr 2009
Nachdem im vergangenen Jahr vor allem das organische Wachstum mit gegen 40 Prozent im Mittelpunkt der Unternehmensentwicklung stand, richtet e sich der Wachstumsfokus 2008 vermehrt auf Akquisitionen. Mit dem Kauf der beiden deutschen Tel emarketing-Anbieter Kluth in Düsseldorf und SIM in Mannheim wurden im ersten Quartal 2008 zwei bedeutende Ausbauschritte realisiert. Im Herbst 2008 wurde mit der BNS
Group in Biel sowie der DIMA Systems AG in Leipzig zwei weitere Unternehmen in die PREMIUM Gruppe integriert.
Marcus Meloni geht davon aus, dass auch im kommenden Jahr ein bedeutendes Wachstumspotenzial im qualitativ hochstehenden, multilingualen Customer Care Business generiert werden kann. Dazu will er gezielt zusätzliche Kompetenzen in die Gruppe einbringen, wie beispielsweise durch die Akquisition der Pro Fiducia Treuhand AG, Zürich im Februar 2009. Das auf komplexe Billing-Dienstleistungen spezialisierte Unternehmen sichert der PREMIUMcommunications Group gemäss Meloni neue Kompetenzen, die eine Verlängerung der Wertschöpfungskette für bestehende wie neue Kunden ermöglicht.
Damit werde der Strategie, bestehenden Kunden gezielte Mehrwerte zu verschaffen, gezielt und unmittelbar Rechnung getragen.



























