Kanton Aargau: Pilotprojekt im ambulanten Notfalldienst

Der ambulante ärztliche Notfalldienst wird im Rahmen eines Pilotprojekts per Freitag, 22. Dezember 2023, 18.00 Uhr, angepasst.

Für die Bevölkerung bleibt der Notfalldienst wie bisher rund um die Uhr an sieben Tage die Woche über die ärztliche Notrufnummer 0900 401 501 (Fr. 3.23 pro Minute) oder via medicalguide.ch erreichbar.

Tagsüber unter der Woche ändert nichts; die Arztpraxen stellen von 8 bis 18 Uhr wie bisher den Notfalldienst sicher. Am Abend und in der Nacht, von 18 Uhr abends bis 8 Uhr morgens, sowie am Wochenende und an Feiertagen auch tagsüber, leistet die Medgate AG mit ihren Ärztinnen und Ärzten via telemedizinische Betreuung den Notfalldienst. Mit dieser Massnahme sollen die Ärzteschaft und die Notfallstationen der Spitäler entlastet werden.

Die mobile ärzte AG hatte bis am 12. November 2023 in fast allen Bezirken für die Ärzteschaft nachts und am Wochenende den Notfalldienst übernommen. Seit dem Konkurs der mobile ärzte AG am 7. November 2023 müssen die niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte im Kanton Aargau den Notfalldienst rund um die Uhr wieder selbst sicherstellen, was neben dem normalen Praxisbetrieb eine Zusatzbelastung in Form von Pikettdiensten bedeutet.

Nach Analyse der Anrufe der ärztlichen Notrufnummer und der (wenigen) Hausbesuche der Ärztinnen und Ärzte während des ambulanten ärztlichen Notfalldiensts zeigt sich, dass Änderungen in der Organisation nötig und möglich sind. Fast alle Anrufe können ohne Hausbesuch durch eine Ärztin oder einen Arzt verarbeitet werden, indem eine telefonische Beratung erfolgt, eine spätere Konsultation einer Ärztin / eines Arztes möglich ist oder – aufgrund einer vorliegenden dringlichen medizinischen Situation – ein Rettungsdienst aufgeboten werden muss.

Im Rahmen der Taskforce mobile Ärzte haben der Aargauische Ärzteverband (AAV), der Verband mfe Aargauer Haus- und Kinderärzte sowie das Departement Gesundheit und Soziales (DGS) deshalb entschieden, ein Pilotprojekt zu starten und den ambulanten Notfalldienst ausserhalb der Öffnungszeiten der Arztpraxen zu reorganisieren. Das Pilotprojekt ist vorerst auf sechs Monate befristet.

Die Bezirksverbände der Ärzteschaft organisieren – wie vom Gesundheitsgesetz vorgesehen – den ambulanten Notfalldienst. Das heisst, wenn die eigene Ärztin / der eigene Arzt nicht verfügbar ist, stellen sie für dringende Fälle eine Alternative zur Verfügung. Diese ist über die ärztliche Notrufnummer, die von der Stiftung Medizinische Notrufzentrale (MNZ) betrieben wird, wie bisher rund um die Uhr an sieben Tage die Woche erreichbar.

• Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr wird die Anruferin / der Anrufer wie bisher an eine Ärztin / einen Arzt in ihrem Bezirk verwiesen.
• Montags bis freitags von 18 Uhr abends bis 8 Uhr morgens sowie samstags, sonntags und feiertags ganztägig übernimmt neu eine Ärztin / ein Arzt der Medgate AG die telemedizinische Betreuung der Patientin / des Patienten.

Für die Bevölkerung bleibt der ambulante Notfalldienst wie bisher rund um die Uhr an sieben Tage die Woche über die ärztliche Notrufnummer 0900 401 501 (Fr. 3.23 pro Minute) oder via www.medicalguide.ch erreichbar.

Der telemedizinische Ansatz am Abend, in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen entlastet die niedergelassene Ärzteschaft. Die durchgehende Sicherstellung des ambulanten ärztlichen Notfalldiensts über die Feiertage kommt auch den Notfallstationen zugute, wenn Patientinnen und Patienten in nicht lebensbedrohlichen Situationen zuerst die ärztliche Notrufnummer konsultieren. Dadurch sollen unnötige Belastungen der Notfallstationen der Spitäler reduziert werden.

Kontaktmöglichkeiten bei dringlichen medizinischen Anliegen

1. Kontaktieren Sie Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt
2. Wählen Sie die ärztliche Notrufnummer 0900 401 501 (Fr. 3.23 pro Minute) oder via medicalguide.ch
3. Begeben Sie sich zur nächstgelegenen Notfallarztpraxis oder Notfallstation eines Spitals

Sofort bei lebensbedrohlichen Zuständen: Wählen sie die Notrufnummer 144 der Sanitätsnotrufzentrale!

Bitte halten Sie folgende Unterlagen und Informationen bereit, wenn Sie die ärztliche Notrufnummer 0900 401 501 (Fr. 3.23 pro Minute) wählen:

• Versichertenkarte(n) der Krankenkasse der Patientin / des Patienten
• Angaben zu Medikamenten, ärztlichen Rezepten und anderen gesundheitsrelevanten Informationen

Quelle: Kanton Aargau
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