Hohe Auszeichnung für Heilbad Unterrechstein

Heiden/AR. Einziges Heilbad in der Ostschweiz mit hoher Auszeichnung. Qualitäts-Gütesiegel Stufe II für Heilbad Unterrechstein.

Das Heilbad Unterrechstein hat von der Qualitätsprüfstelle des Schweizer Tourismus-Verbands das Qualitäts-Gütesiegel Stufe II erhalten. Im Appenzellerland haben erst fünf Tourismusbetriebe diese Auszeichnung.

Umfangreiche Beurteilung
Anfangs Oktober verlieh die Prüfstelle Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus-Verbands dem Heilbad Unterrechstein das Qualitäts-Gütesiegel der zweiten von drei Stufen (QQ). Die Beurteilung setzt das Gütesiegel der ersten Stufe (Q) voraus; sie erfolgte aufgrund einer Befragung von rund 100 Gästen, und zwar je zu einem Drittel Bade- und Saunagäste, Wellnessgäste und Kursteilnehmer, aufgrund einer Befragung von knapp 30 Mitarbeitenden des Heilbads sowie durch eine anonyme Prüfungsperson. Dabei wurde der Betrieb anhand einer Vielzahl von Kriterien eingehend geprüft, von der Einhaltung der in Broschüren und im Internet gemachten Versprechen bis zur regelmässigen Reinigung und Pflege von Geräten, Einrichtungen und Anlagen, von der Freundlichkeit des Personals bis zum ökologischen Verhalten.

«Gepflegte, idyllische Anlage»
Der Gesamteindruck, wie ihn der Schlussbericht der Prüfungsstelle festhält, ist «sehr gut». Das Heilbad Unterrechstein ist «eine sehr idyllisch und ruhig gelegene Anlage, welche sich sehr gepflegt und sauber präsentiert.» Besonders hervorgehoben werden das «gute Preis-Leistungsverhältnis mit Aktionen und attraktiven Sonderangeboten», die «sehr grosse Auswahl an verschiedenen Massage- und Ayurveda-Behandlungen», eine «einmalige, moderne und stilvolle Saunalandschaft» sowie das freundliche, dienstleistungs- und verantwortungsbewusste Personal.

Einziges Heilbad in der Ostschweiz
Das Heilbad Unterrechstein gehört zu den wenigen Heilbädern in der Schweiz und ist das  einzige in der Ostschweiz mit einer solchen Auszeichnung. Andere in der Region ausgezeichnete Tourismusbetriebe bieten Wellness an und sind mit  einem Hotel verbunden. Das Qualitäts-Gütesiegel des Heilbads Unterrechstein ist nach Betriebsleiterin Ursula Kuratli das Ergebnis von jahrelangen Bemühungen um einen hohen qualitativen Standard und von regelmässiger Schulung des Personals: «Das Heilbad ist nicht perfekt oder fehlerlos. Wir müssen einen vernünftigen Mittelweg finden zwischen eigenen Ansprüchen und den immer grösser werdenden Erwartungen der Gäste.»